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Conseiller Clientèle H/F

Fortuneo recrute !

À propos

Fortuneo, filiale du Crédit Mutuel Arkéa est une banque en ligne qui opère depuis plus de 25 ans en France proposant une gamme complète de produits et de services : banque au quotidien, crédits et épargnes. 

Fortuneo est une marque commerciale d’Arkéa Direct Bank qui est une entité du Crédit Mutuel Arkéa : un acteur majeur de la bancassurance. 

Notre mission ? Faire aimer la banque !

Fortuneo fait aimer la banque à ses clients en répondant à leurs besoins essentiels : la banque au quotidien, le crédit et l’assurance tout en incarnant les valeurs qui nous définissent, nous rassemblent et nous fédèrent : L’ambition du mieux, L’énergie constructive et Ensemble tout simplement.

Fortuneo, c’est :

📈 Une entreprise en forte croissance sur le marché très concurrentiel des banques en ligne.

👏 Une banque engagée auprès de ses clients et de ses collaborateurs.

🌊 Une présence des collaborateurs sur nos deux site à Brest et à Paris

🎉 Une équipe soudée, passionnée et investie, qui travaille de manière collaborative dans un cadre humain et bienveillant.

Descriptif du poste

Votre rôle au quotidien :

Chez FORTUNEO nous portons une attention particulière à la qualité de service, c’est pourquoi nous recherchons des Conseillers Clientèle (H/F) sur Brest dans le cadre d’un CDD de 8 à 10 mois chargés de répondre aux besoins de nos clients en leur proposant l’ensemble de notre gamme de produits financiers (banque, crédit immobilier, assurance vie).

Vos missions seront les suivantes :

Plus précisément, vous serez chargé(e) de:

  • Répondre avec précision et efficacité à l'ensemble des demandes de nos clients par téléphone, mail et chat sur les thématiques banque, crédit immobilier et assurance.

  • Grâce à la qualité de votre accueil téléphonique et de la pertinence de vos réponses, vous contribuerez de manière significative à la vente des produits de la gamme Fortuneo et à la satisfaction de nos clients.

Il s’agit d’une découverte pour vous?

Pas d’inquiétude, une formation complète vous sera dispensée à votre arrivée.

Profil recherché

Vous devriez postuler si vous avez :

Si un diplôme bac+2 validé est requis pour intégrer nos services, nous recherchons en priorité des candidats motivés ayant une réelle appétence commerciale.

En lien permanent avec nos clients, vos capacités relationnelles, votre adaptabilité et un solide sens de l’écoute vous seront essentiels à la réussite de vos missions.

Dans l’idéal, une première expérience professionnelle dans la relation client est souhaitée mais si vous avez le goût du challenge et un dynamisme reconnu, n’oubliez pas que c’est votre personnalité qui fera la différence !

Vous vous reconnaissez au travers de cette annonce ? Alors ce poste est fait pour vous !

Ce que nous pouvons vous apporter :

  • Un accompagnement personnalisé dans le cadre de votre montée en compétence.

  • Une culture digitale qui nous pousse à la créativité et à l’amélioration continue de nos métiers.

  • De l’enthousiasme et de l’engagement, nos moteurs les plus puissants.

  • Des équipes 100% impliquées, pleines d’optimisme et dotées d’un réel esprit d’équipe!

Vous êtes prêt(e) à commencer cette nouvelle aventure avec nous? Alors, n’hésitez plus à postuler!

Les avantages à nous rejoindre

  • Brest 📍

  • 37,5h hebdomadaire  : 15 RTT + 25 CP 🕐

  • 26ème jour de congé payé à partir d'un an d'ancienneté 🏖️

  • Rémunération fixe + intéressement + CSE  + Compte Épargne Temps 💰

  • Remboursement du titre de transport à hauteur de 75% ou prime transport 🚇

  • Tickets restaurant ou Subvention au restaurant d'entreprise au choix 🍽️

  • Jusqu’à 2 jours de télétravail/semaine possibles + 16 jours par an à discrétion 💻

  • Forfait mobilités douces d’un montant maximal de 800€ sous réserve des modalités d’utilisation ♻️

  • Espaces bien-être 🏋️

Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Chez Fortuneo, le bien-être et les résultats de nos équipes reposent également sur la diversité et l’égalité des chances. La promotion de tous les talents est donc au cœur de nos préoccupations.

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDD / Temporaire (8 à 10 mois)
  • Date de début : 17 août 2026
  • Lieu : Brest
  • Niveau d'études : Bac +2
  • Télétravail partiel possible
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